尊龙凯时官方网站|饭岛爱|让数字红利释放治理效能（法治头条）

　　图①✿✿：河北省邯郸市永年区政务服务中心将政务服务事项设置在商圈✿✿、社区✿✿，主动融入百姓生活区✿✿。图为工作人员指导居民办理不动产登记业务✿✿。

　　图①✿✿：河北省邯郸市永年区政务服务中心将政务服务事项设置在商圈✿✿、社区✿✿，主动融入百姓生活区✿✿。图为工作人员指导居民办理不动产登记业务✿✿。

　　近年来✿✿，各地区各部门加速推进社保卡区域“一卡通”✿✿、全国“一卡通”✿✿，数字化应用场景不断增加✿✿。这是我国政务服务信息化建设成就的一个缩影✿✿。

　　习近平总书记指出✿✿：“提高政务服务信息化✿✿、智能化✿✿、精准化饭岛爱✿✿、便利化水平饭岛爱✿✿，让群众少跑腿✿✿。”近年来✿✿，各地区各部门以数据资源为基础✿✿、业务协同为关键✿✿、公共服务为重点✿✿，构建起电子政务整体架构✿✿，在政务服务✿✿、业务协同✿✿、数据治理等多个领域取得跨越式发展饭岛爱✿✿。2024年✿✿，我国在线服务指数全球排名第十一位✿✿，跻身“非常高”行列✿✿，为全球电子政务发展贡献了中国智慧与中国方案尊龙凯时官方网站✿✿。

　　不久前✿✿，罗先生承接的装修项目急需开通水电气网✿✿，按自己原来的经验去办✿✿，肯定来不及✿✿。听说在“浙里办”APP上办理能快不少✿✿，罗先生抱着试试看的心态饭岛爱✿✿，在“浙里办”里提交了联办诉求✿✿，当天就有工作人员对接✿✿，系统自动分派任务给相关部门尊龙凯时官方网站✿✿，全程线上联审联批✿✿，让他省了不少事✿✿。

　　如今的“浙里办”APP✿✿，已成为浙江群众指尖上的“管家”饭岛爱✿✿。在浙江省杭州市工作的陶先生来自浙江省金华市✿✿，他通过平台跨市提取公积金实现零材料✿✿、秒办结✿✿；刚刚当妈妈的姜女士✿✿，无需奔波✿✿，就能在线完成出生医学证明✿✿、预防接种证✿✿、落户登记✿✿、医保参保和社保卡申领“多证联办”✿✿，证件直接邮寄到家✿✿。

　　不仅是浙江尊龙凯时官方网站✿✿，近年来尊龙凯时官方网站✿✿，我国以全国一体化政务服务平台为核心✿✿，加大力度建设数字化政务服务平台✿✿，构建起覆盖城乡✿✿、联通跨域✿✿、便捷高效的数字政务服务体系✿✿。目前✿✿，全国一体化政务服务平台实名注册用户超10.8亿人✿✿，超90%的省级行政许可事项实现网上受理✿✿。截至去年6月底✿✿，全国一体化政务服务平台初步实现521万项服务事项和3.6万多项高频热点服务应用的标准化服务✿✿，功能强大✿✿、服务便捷的全国政务服务“一张网”已然搭建起来✿✿。

　　“原以为得专门跑一趟天津✿✿，没想到在太原家门口就办完了✿✿，太省事了✿✿！”山西太原市民闫女士在当地政务服务中心的“跨省通办”窗口✿✿，顺利办完了自己在天津市武清区购买新房的不动产登记手续✿✿。

　　在工作人员指引下✿✿，闫女士线上缴纳税费✿✿、提交材料✿✿，相关信息实时推送至天津不动产登记部门审核✿✿，当天就查到了电子证照✿✿，3天后收到了纸质证明✿✿。

　　这背后是山西与北京✿✿、天津✿✿、河北✿✿、内蒙古等省份的数据共享机制尊龙凯时官方网站✿✿，截至2024年✿✿，山西已与多省份实现不动产登记等16项高频业务“跨省通办”✿✿，累计办件超2.3万件✿✿。

　　近年来✿✿，各地不断打通数据壁垒✿✿：重庆建设一体化公共数据平台✿✿，推动数据资源“一本账”管理✿✿；海南着力打通医疗✿✿、医保✿✿、医药数据✿✿，建立动态更新的“三医”健康档案✿✿；京津冀跨省市企业迁移登记“一件事”✿✿，推动三地部门间信息共享互认……各地区各部门加快落实《政务数据共享条例》✿✿，建立集约高效的数据共享交互渠道✿✿，以数据共享推动政务服务效能提升✿✿，更好助力经济社会发展✿✿。

　　依托大数据✿✿、人工智能等前沿技术✿✿，基层治理正逐步摆脱“经验判断”的传统模式✿✿，迈向“数智驱动”的科学路径✿✿，实现从“被动处置问题”到“主动预判风险”的跨越式升级✿✿。

　　受地形条件与道路布局制约✿✿，交通拥堵曾是贵阳城市治理的一大难题✿✿。为此✿✿，贵阳市公安交通管理局携手相关企业✿✿，在辖区内选取31处关键交通节点✿✿，部署智能交通信号控制系统✿✿。该系统深度融合交通大数据与本地交警实时监测数据✿✿，实时感知并精准预测路口车流量变化✿✿，动态调整红绿灯配时方案✿✿，在交通高峰期最大限度提升绿灯通行效率✿✿。

　　系列举措落地见效✿✿，该区域工作日车辆平均延误时长下降15%✿✿，全天拥堵指数从1.7降至1.58✿✿，早高峰拥堵时长缩短半小时✿✿，市民出行体验得到显著提升✿✿。

　　不止贵阳✿✿，各地区各部门都在积极探索政务数据开发利用的新路径✿✿、新场景✿✿。有的地区依托电子证照等基础数据库✿✿，自动筛选匹配符合条件的服务对象✿✿，主动推送资金补贴“免申即享”信息✿✿；一些地方搭建城市体检信息平台✿✿，整合多领域数据资源✿✿，对历史文化资源开展数字化测绘与分类保护✿✿，实现对历史文化名城✿✿、历史街区及历史建筑的精细化管理✿✿。

　　大数据与人工智能为基层治理装上“智慧大脑”✿✿，信息化沟通渠道则为回应群众诉求架起了“连心桥”——群众的急难愁盼问题得以跨越街巷阻隔✿✿，直达治理决策层面✿✿，基层治理举措也愈发精准✿✿。

　　清晨的贵州省遵义市红花岗区老城街道红军巷✿✿，朱红门窗古色古香✿✿。这条因红色文旅开发而声名远播的街巷✿✿，却一度让居民王女士生出了几分烦恼✿✿：“随着游客增多✿✿，三轮车✿✿、手推车随意停放✿✿，各类摊点占去了大半巷道✿✿，行人通行都成了难题✿✿。”

　　如何化解这一困扰？王女士想起了社区干部在居民微信群里推广的“和谐老城”便民服务小程序✿✿。抱着试一试的想法✿✿，她掏出手机✿✿，拍下巷道拥堵✿✿、摊位占道的现场照片✿✿，在小程序上写下诉求✿✿：“红军巷游摊占道现象严重✿✿，行人通行受阻✿✿，还存在安全隐患✿✿，盼尽快处理饭岛爱✿✿！”

　　街道第一时间联合红花岗区相关部门赶赴现场✿✿，对占道经营行为进行规范处置✿✿。为了从根源上破解问题✿✿，工作人员还结合巷道实际宽度与人流分布特点✿✿，用黄色油漆在路缘石上方划出清晰规范的固定摊位线✿✿，既满足商贩经营需求✿✿，又保障市民通行顺畅✿✿。

　　居民“指尖点单”反映诉求✿✿，社区“秒级响应”承接办理✿✿，部门“协同联动”合力处置✿✿，结果“公开透明”及时反馈——政务信息化的落地实践✿✿，正让“共建共治共享”的治理理念✿✿，通过一个个小小的手机终端✿✿，在充满烟火气的街巷里落地生根✿✿、开花结果✿✿。

　　政务信息化要实现长远持续发展✿✿，离不开制度保障与技术创新✿✿。新技术的不断应用✿✿，与制度创新深度融合✿✿，催生着政务服务新生态✿✿。

　　“我年纪大了✿✿，不习惯智能手机和机器触屏✿✿。这个机器操作简单✿✿，对着它说‘办养老认证’✿✿，随后它就一步步引导我操作✿✿，几分钟就办完了✿✿。”广东省云浮市云城区退休老人陈某对“粤智助”政府服务自助机上的智能服务功能赞不绝口✿✿。

　　云浮2024年在全市1000多台“粤智助”政府服务自助机上✿✿，开创性融入AI智能语音导办功能✿✿，支持普通线多项服务事项✿✿，关键词智能识别准确率高达90%✿✿。

　　这样的场景不止出现在广东✿✿：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市推出“即办秒批”服务✿✿，人工智能自动核验申请信息✿✿，对符合条件的申请实现“秒批”✿✿；山东省济南市借助区块链技术✿✿，推出“泉城链”✿✿，打造个人数据保险箱✿✿，通过“一人一密✿✿、一数一密”技术✿✿，让市民自主掌控社保✿✿、医疗等数据授权……

　　各地将人工智能等新技术与政务服务深度融合✿✿，激活更多面向企业和群众的应用场景✿✿，有效推动政务服务向“智办”跃迁✿✿。

　　“依托《苏州工业园区公共数据管理办法》构建的分类分级保护机制✿✿，园区实现政务数据安全共享✿✿。企业研发项目备案等事项✿✿，通过数据共享大幅压缩审批时限✿✿。”小李说✿✿。

　　各地加强信息化政务服务制度建设✿✿，不断提升数字政务服务标准化✿✿、规范化✿✿、便利化水平✿✿：上海构建“一表关联”“一库共享”“一源加工”的数据流转体系✿✿；浙江推出“云端联审”模式✿✿，企业提交一次材料✿✿，相关部门即可同步进行线上核查✿✿；海南发布《政务服务事项标准化总则》✿✿，以标准化为牵引推动实现同一事项“无差别受理✿✿、同标准办理”……从基层实践到顶层设计✿✿，一系列机制创新让数字政务建设行稳致远✿✿。

　　信息时代✿✿，活力涌动✿✿。数字社会✿✿，生机勃勃✿✿。政务服务信息化建设的每一步跨越✿✿，都锚定着“以人民为中心”的初心✿✿。

　　从全国一体化政务服务平台织就便民服务“一张网”✿✿，到大数据赋能基层治理实现“精准化破题”✿✿，再到技术创新与制度完善双轮驱动✿✿，筑牢可持续发展根基……这场深刻的变革✿✿，正让数字红利源源不断成为民生福祉✿✿，为提升国家治理体系和治理能力现代化水平注入强劲动能✿✿，让人民群众在信息化发展浪潮中拥有更多获得感✿✿、幸福感✿✿、安全感✿✿。

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